Información legal.

Este sitio es operado por Forja de Ideas. Para consultas sobre privacidad, términos o tus datos, escribe a [email protected].

Privacidad

Qué datos recopilamos

Recopilamos los datos que nos entregas voluntariamente cuando nos escribes o agendas una llamada: nombre, correo, empresa, teléfono si lo compartes, mensaje y detalles de la reunión. Si contratas un servicio, también podemos recibir los datos necesarios para emitir la factura correspondiente.

Cloudflare, como proveedor de hosting y seguridad, puede registrar datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y fecha de acceso para operar y proteger el sitio.

Para qué usamos los datos

• Responder consultas y coordinar reuniones.
• Preparar propuestas y prestar los servicios contratados.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones legales y contables.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos.

Cookies y servicios de terceros

Este sitio no utiliza cookies de analítica ni de publicidad. El widget de agenda de Cal.com puede usar cookies necesarias para su funcionamiento, y Cloudflare puede usar cookies de seguridad. Al agendar, los datos de la reserva son procesados por Cal.com según sus propias políticas.

Podemos usar proveedores como Cloudflare, Cal.com, servicios de correo, bancos o pasarelas de pago para operar el sitio y los servicios. Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile.

Conservación y derechos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para responder, prestar el servicio, emitir facturas y cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición o portabilidad de tus datos escribiendo a [email protected]. Haremos lo posible por responder dentro de un plazo razonable.

Aplicamos medidas razonables de seguridad, pero ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, actuaremos según corresponda y la normativa chilena aplicable.

Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la ley. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Términos

Servicios

Forja de Ideas diseña, construye e implementa productos digitales, aplicaciones web, MVPs y landings. El alcance, los entregables, el plazo y el precio de cada proyecto se definen en una propuesta escrita antes de comenzar.

Precios y pagos

Los precios publicados están en pesos chilenos, son netos y se les agrega el IVA correspondiente en la factura. El valor en USD es referencial a CLP 1.000 y sirve para comparar; el cobro se realiza en CLP salvo acuerdo escrito distinto.

Salvo que la propuesta indique otra cosa, el pago se divide en 50% para comenzar y 50% contra entrega. Los costos de terceros, como dominio, hosting, pasarelas de pago, licencias o inversión publicitaria, no están incluidos y corren por cuenta del cliente.

Alcance, cambios y plazos

Cada plan incluye una ronda de ajustes dentro del alcance acordado. Los cambios adicionales se cotizan aparte y pueden afectar el plazo. Los plazos son estimaciones y dependen de la disponibilidad del cliente, la entrega de contenidos, los accesos y las aprobaciones necesarias.

En proyectos con apps nativas, la publicación en App Store o Google Play depende de las revisiones y políticas de cada tienda. Esos plazos no están bajo nuestro control y la app se cotiza aparte de los planes web.

Obligaciones del cliente

• Entregar a tiempo la información, contenidos y accesos necesarios.
• Contar con los derechos sobre textos, imágenes, marcas y datos que nos entregue.
• Revisar y aprobar avances dentro de los plazos acordados.
• Pagar los montos convenidos en las fechas de la propuesta.

Propiedad intelectual

Una vez pagado el precio total, el cliente recibe el código y los accesos del proyecto, salvo componentes de terceros que mantienen sus propias licencias. Podemos mostrar el proyecto en nuestro portafolio, salvo que exista un acuerdo de confidencialidad.

Soporte y mantención

Los planes incluyen 30 días de soporte para corregir bugs después del lanzamiento. Las funcionalidades nuevas, los cambios de alcance y la mantención continua se cotizan aparte.

Servicios de terceros y marketing

No controlamos plataformas externas como hosting, pasarelas de pago, APIs, tiendas de aplicaciones o plataformas publicitarias. No garantizamos su disponibilidad ni sus resultados. Si se contrata preparación o capacitación de campañas, la inversión publicitaria corre por cuenta del cliente y no garantizamos ventas, leads ni un costo por resultado específico.

Responsabilidad y terminación

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita a los montos efectivamente pagados por el proyecto. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni por retrasos causados por terceros o fuerza mayor. Cualquiera de las partes puede terminar el proyecto por incumplimiento grave; en ese caso se pagan los trabajos realizados y se entregan los avances correspondientes.

Confidencialidad y ley aplicable

Mantendremos reserva sobre la información confidencial del cliente y esperamos la misma reciprocidad. Estos términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile.

Contacto

Para consultas sobre estos términos o sobre un proyecto, escríbenos a [email protected].